Executive Leadership for Hospitality
Em 3 dias, desenvolve a liderança que transforma pessoas, fortalece equipas e eleva a qualidade do hotel.
19, 20 e 21 Outubro | Lisboa
Executive Leadership for Hospitality
Inteligência emocional, comunicação estratégica, coaching
e ferramentas para equipas aplicadas à realidade hoteleira.
O líder define a experiência do hóspede.
A equipa define os resultados.
Enquadramento
Quando o hotel depende demasiado do líder, a qualidade desce
A hotelaria enfrenta desafios únicos que exigem líderes preparados para gerir pessoas com inteligência, empatia e visão estratégica.
Executive Leadership for Hospitality é um programa de formação desenhado para ajudar líderes hoteleiros a enfrentar os desafios emergentes e responder à realidade operacional do setor.
O programa inclui preparação prévia, um case transversal de decisão estratégica e um plano de ação final por participante.
Como funciona
Uma experiência intensiva, prática e aplicada ao contexto real da Hotelaria
O programa segue uma lógica progressiva:
1. Eu como líder | 2. Eu e a equipa | 3. Eu e o hotel
Esta arquitetura permite trabalhar de dentro para fora: primeiro o líder, depois a relação com as equipas e hóspedes, e por fim a organização, a operação e a decisão.
Antes do início, cada participante realiza um assessment diagnóstico online e analisa o case “Hotel em Risco”. Durante os três dias, trabalha com um workbook estruturado e com materiais de apoio que ajudam a ligar os conteúdos à realidade concreta do hotel. No final, constróis um plano de ação claro e aplicável.
Trabalhas sobre ti, a tua equipa e o teu hotel, não sobre exemplos genéricos. No final, sais com um plano. E não só com ideias.
Executive Leadership for Hospitality
Não ensinamos teoria. Transformamos líderes através da prática, da reflexão e de ferramentas que funcionam na realidade exigente da hotelaria.
A performance do hotel começa na forma como lideras. Uma equipa mais forte exige um líder mais consciente.
Dia 1: Eu como líder
Liderança pessoal e gestão de pessoas
O primeiro dia é dedicado ao líder e ao impacto que o seu estilo tem na equipa e no hotel. Trabalha-se a autoliderança, a consciência comportamental, a forma como se reage sob pressão e a capacidade de adaptar a liderança a diferentes perfis.
Em paralelo, os participantes aprofundam a gestão de pessoas, o feedback, a gestão de conflitos e a necessidade de substituir controlo excessivo por maior clareza e responsabilização.
Objetivos de aprendizagem
No final deste dia, deverás ser capaz de:
• reconhecer padrões de liderança que limitam a autonomia da equipa
• aumentar a consciência sobre o seu impacto no hotel
• gerir pessoas com mais consistência
• comunicar com maior clareza em situações exigentes
Crescer também é saber olhar para fora. Mais equipa. Menos improviso.
Comunicar valor é essencial para crescer com consistência.
Dia 2: Eu e os outros
Equipa, clientes e posicionamento do líder
O segundo dia centra-se na relação com a equipa, clientes, parceiros e mercado. O foco está na capacidade de influência, no posicionamento do líder e na estruturação da ação real. Os participantes trabalham a forma como mapeiam os agentes críticos, reforçam relações estratégicas, geram compromisso na equipa e comunicam valor de forma mais clara e consistente. Ao mesmo tempo, aprofundam a estratégia prática do hotel, desde os valores, cultura, à proposta de valor.
Objetivos de aprendizagem
No final deste dia, deverás ser capaz de:
• identificar as pessoas-chave para o hotel
• reforçar a sua capacidade de influência
• ganhar o compromisso da equipa
• identificar o talento de cada membro da equipa
• comunicar valor com maior clareza
• estabelecer valores e cultura própria
Sem estrutura, não há crescimento sustentável.
Dia 3: Eu e o hotel
Modelo operacional para decisão
O terceiro dia é dedicado ao hotel enquanto sistema. Depois de trabalhar liderança, comunicação, pessoas e equipa , chega o momento de olhar para o hotel a partir da sua estrutura operacional . Os participantes analisam o modelo do hotel, os processos críticos, os principais indicadores operacionais e os gargalos que condicionam a performance geral do hotel. O objetivo é ajudar cada líder a ganhar visão de conjunto, perceber o que está a travar e reforçar a sustentabilidade do crescimento.
Objetivos de aprendizagem
No final deste dia, deverás ser capaz de:
• identificar bloqueios operacionais ao crescimento
• clarificar prioridades de organização
• compreender melhor os principais indicadores do hotel
• reforçar a capacidade de decisão
• sustentar o crescimento com maior estrutura
Executive Leadership for Hospitality
Comunicar valor em todos os setores faz o hotel crescer com consistência
O que torna este programa diferente
Uma experiência desenhada para gerar decisão e ação
Executive Leadership for Hospitality distingue-se pela forma como articula, numa única experiência intensiva, os temas que mais influenciam o crescimento do líder e do hotel: liderança, pessoas, estratégia, operação e decisão.
O programa ajuda cada participante a olhar para o hotel como um todo, a ganhar clareza sobre prioridades e a transformar reflexão em ação concreta.
A experiência começa antes da formação, com um diagnóstico inicial e a análise de um case hoteleiro Ao longo dos três dias, o trabalho é orientado para a aplicação à realidade de cada participante.
No final, cada líder sai com um plano de ação claro para o seu hotel.
Executive Leadership for Hospitality é um percurso de decisão para ti, como líder, e para o hotel.
Uma experiência prática, pensada para o terreno. Do diagnóstico inicial ao plano de ação, tudo foi desenhado para gerar aplicação.
Mais do que formação, um programa de decisão e crescimento
É Consultor, Coach e Trainer, especialista em potenciar líderes através de treino mental de alto impacto.
Autor de 2 livros sobre liderança e inteligência emocional aplicada á liderança. O livro Love Boss - O novo líder emocional e relacional e o livro A Tríade da liderança.
Natural de Lisboa (1970), é licenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM e concluiu o CAGE – Curso Avançado de Gestão para Executivos – na Universidade Católica, na área de Gestão de Marketing, bem como uma certificação em Business Mastery.
Foi empresário durante vários anos e desempenhou funções como diretor comercial em diversas empresas nacionais.
Atualmente, dedica-se em exclusivo à consultadoria e formação empresarial com mais de 20 mil horas de formação. Ao longo do seu percurso, obteve várias certificações internacionais em Coaching e Programação Neurolinguística (PNL), tendo aprendido com referências da área e desenvolvido uma abordagem prática, focada na aplicação de ferramentas eficazes e orientadas para resultados no desenvolvimento de pessoas e líderes.
O Formador
19, 20 e 21 Outubro
Lisboa
Investimento
Sócios ADHP 590€
Não sócios 690€
+ IVA
Fala connosco:
ADHP –Secretaria
Email: geral@adhp.org
Telemóvel: 919 858 045
No final destes três dias, cada participante sai com mais clareza sobre o seu papel, maior conhecimento da equipa e maior perspetiva do hotel, mais estrutura para decidir e um plano concreto para fazer crescer o hotel com menos dependência do líder.